O. Ariynti, S. Surajiyo, Y. Raberta, and R. Azhar, “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Pasien dengan Kepercayaan Sebagai Variabel Intervening”, JMAE, vol. 5, no. 2, pp. 1051–1067, Sep. 2026.