I. I. Zain and H. Haerani, “Efektivitas Kewenangan Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) Kota Mataram dalam Melakukan Pengawasan Pencantuman Klausula Baku ”, JEL, vol. 4, no. 3, pp. 1696–1704, Dec. 2025.